اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا آپ جانتے ہیں کہ تشدد مخالف مرکز جیسے (چینٹرو ڈونا جیوستیزیا) کیا کام کرتا ہے؟
- یہ صنف کی بنیاد پر ہونے والے تشدد کو پہچاننے میں آپ کی مدد کرتا ہے
- یہ آپ کے نام کو خفیہ رکھنے اور پرائیویسی کی مکمل ضمانت دیتا ہے
- یہ آپ کو رپورٹ درج کروانے پر مجبور نہیں کرتا اور نہ ہی لا انفورسمنٹ (پولیس/حکام) کو آپ کی اطلاع دیتا ہے
- یہ قانونی اور نفسیاتی مشاورت فراہم کرتا ہے
- اگر آپ کو خطرے کی وجہ سے فوری طور پر اپنا گھر چھوڑنا پڑے تو یہ پناہ گاہ فراہم کر سکتا ہے
- یہ تمام خدمات بالکل مفت فراہم کرتا ہے
- یہ ثقافتی اور لسانی ترجمانی (میڈی ایشن) کی سہولت فراہم کرتا ہے
آپ کے سوالات
تشدد مخالف مرکز کیا ہے، اور یہ میری کس طرح مدد کر سکتا ہے؟
تشدد مخالف مرکز (CAV) خواتین کا قائم کردہ ایک محفوظ مقام ہے جہاں آپ اپنے تجربات شیئر کر سکتی ہیں، سوالات پوچھ سکتی ہیں اور جہاں آپ کو بغیر کسی تنقید کے غور سے سنا جائے گا۔ CAV خواتین کو ذاتی اور مفت امدادی پروگراموں کے ذریعے نفسیاتی، معاشی، جنسی یا جسمانی تشدد کو پہچاننے اور اس سے نکلنے کے عمل میں مکمل پرائیویسی اور راز داری کے ساتھ مدد فراہم کرتا ہے۔
مجھے یقین نہیں ہے کہ میں تشدد کا شکار ہوں—کیا میں پھر بھی آپ سے رابطہ کر سکتی ہوں؟
بالکل۔ کسی رومانی تعلق یا صنف کی بنیاد پر ہونے والے تشدد اور بدسلوکی کو پہچاننا ہمیشہ آسان نہیں ہوتا، خاص طور پر جب آپ نفسیاتی تشدد کا سامنا کر رہی ہوں۔ جو خاتون آپ سے بات کرے گی، وہ آپ کو اس صورتحال کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرے گی جس سے آپ گزر رہی ہیں۔
میں ایک غیر ملکی ہوں اور مجھے اطالوی زبان بولنی یا سمجھنی نہیں آتی۔ کیا میں پھر بھی آپ سے رابطہ کر سکتی ہوں؟
جی ہاں، بالکل۔ ہمارے پاس مختلف زبان کے ترجمان موجود ہیں جو آپ کی زبان میں انٹرویو کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کو تمام ضروری معلومات اور مدد آپ کی زبان میں فراہم کی جا سکے۔
پہلی ملاقات میں مجھ سے کون ملے گا اور یہ ملاقات کیسے ہوگی؟
آپ کا استقبال عملے کی ایک خاتون رکن کرے گی جو صنف پر مبنی تشدد کے موضوع پر تربیت یافتہ ہے، اور وہ ہمارے مرکز میں آپ کے ذاتی سفر میں آپ کی رہنمائی کرے گی۔ پہلی ملاقات ایک بالمشافہ (ون آن ون) میٹنگ ہوگی جہاں آپ بغیر کسی خوف یا تنقید کے اپنی صورتحال کے بارے میں آزادانہ بات کر سکتی ہیں۔
...اور اس کے بعد کیا ہوتا ہے؟
ہر شخص کا کیس اور راستہ مختلف ہوتا ہے اور اسے آپ کے ساتھ مل کر ترتیب دیا جاتا ہے: ہمارا طریقہ کار آپ کے انتخاب کی خود مختاری پر مبنی ہے۔ اگر آپ چاہیں تو، عملے کا فرد آپ کو ہمارے وکلاء (جو دیوانی اور/یا فوجداری قانون کے ماہر ہیں) کے ساتھ قانونی مشاورت کی پیشکش کر سکتا ہے یا مزید ملاقاتوں کی تجاویز دے سکتا ہے اگر آپ کو لگتا ہے کہ صورتحال کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے آپ کو ان کی ضرورت ہے۔ مرکز آپ کو نفسیاتی مشاورت کی سروس بھی فراہم کر سکتا ہے۔ ہماری تمام خدمات مکمل طور پر مفت ہیں۔
کیا میں جو کچھ آپ کو بتاؤں گی وہ کسی اور کے ساتھ شیئر کیا جائے گا؟
آپ کی کہانی پرائیویسی کے قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ تشدد مخالف مرکز دیگر مقامی خدمات (سوشل سروسز، پولیس، صحت کی خدمات وغیرہ) سے مختلف ہے—یہ ایک غیر جانبدار جگہ ہے: ملاقات کے دوران آپ جو کچھ بھی شیئر کریں گی وہ صرف ہماری ٹیم کے اندر شیئر کیا جائے گا۔ تشدد مخالف مراکز کے لیے رپورٹ کرنا لازمی نہیں ہے، اور اگر مرکز سے باہر کے افراد سے مشورہ کرنے کی ضرورت پیش آتی ہے، تو آپریٹر آپ سے پہلے اجازت لے گا اگلے اقدامات پر اتفاق کرنے کے بعد۔
اگر میں گھر چھوڑنا چاہوں تو کیا ہوگا؟
ہم آپ کو اپنی پناہ گاہ (شیلٹر) کی مفت سروس کو فراہم کریں گے۔ اگر آپ کے بچے ہیں، تو انہیں بھی آپ کے ساتھ ٹھہرایا جائے گا۔ اگر آپ کے پاس پالتو جانور ہیں جنہیں آپ گھر پر نہیں چھوڑنا چاہتیں یا نہیں چھوڑ سکتیں، تو ہم اس سلسلے میں بھی آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
اگر میں آپ سے مدد مانگوں یا پناہ لوں، تو کیا میرے لیے رپورٹ درج کروانا لازمی ہے؟
نہیں، پناہ گاہ میں رہنے اور قانونی مشاورت حاصل کرنے کے بعد بھی پولیس رپورٹ درج کروانا یا نہ کروانا مکمل طور پر آپ کا ذاتی فیصلہ ہوگا۔
میں آپ سے کیسے رابطہ کر سکتی ہوں؟
آپ دفتر کے اوقات کے دوران 0532 24 74 40 پر کال کر سکتی ہیں، وائس میل پر پیغام چھوڑ سکتی ہیں، یا udv@donnagiustizia.it پر ای میل بھیج سکتی ہیں۔ ایک آپریٹر آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گی اور، اگر آپ چاہیں تو، ہمارے فیرارا (Ferrara) کے دفتر میں یا آپ کے قریب ترین صوبے کے کسی ذیلی دفتر میں ملاقات کا وقت طے کرے گی: کوماکیو (Comacchio)، کوڈیگورو (Codigoro)، ارجنٹا (Argenta)، کوپارو (Copparo)، بونڈینو (Bondeno) اور چینٹو (Cento)۔
اگر میرے پاس آمدنی نہیں ہے اور میں مدد مانگتی ہوں، تو کیا کوئی میرے بچوں کو مجھ سے چھین لے گا؟
نہیں۔ مدد مانگنے اور گھریلو تشدد کی صورتحال کو چھوڑنے کا فیصلہ ایک ایسا انتخاب ہے جو آپ کے بچوں کی حفاظت کرتا ہے، چاہے آپ کے پاس آمدنی نہ ہو اور آپ کام نہ کر رہی ہوں۔ تشدد کا شکار خواتین کے بچے بھی بالواسطہ تشدد (Assisted Violence) کا شکار ہوتے ہیں۔
کیا تشدد مخالف مرکز ٹرانسجینڈر اور لیزبین خواتین کو قبول کرتا ہے؟
جی ہاں، سینٹرو ڈونا جیوستیزیا (Centro Donna Giustizia) ایک ٹرانس فیمینسٹ تشدد مخالف مرکز ہے اور بغیر کسی تفریق کے سس (cis) اور ٹرانس (trans*) خواتین کو قبول کرتا ہے۔ ہم لیزبین تعلقات میں تشدد سے نجات کے لیے بھی مدد فراہم کرتے ہیں۔
میں جسمانی معذوری رکھتی ہوں—کیا آپ کا دفتر قابل رسائی (Accessible) ہے؟
بدقسمتی سے، ہمارا مرکزی دفتر مکمل طور پر قابل رسائی نہیں ہے۔ مرکزی دروازے پر رکاوٹیں ہیں، لیکن ایک قابل رسائی سائیڈ اینٹرنس موجود ہے جس میں ڈور بیل لگی ہے اور بیٹھنے کی پوزیشن سے وہاں تک پہنچا جا سکتا ہے۔ دروازہ اندر کی طرف کھلتا ہے؛ یہ بھاری نہیں ہے اور آپ اسے ایک ہاتھ سے کھول سکتی ہیں۔ اندر داخل ہونے کے لیے کوئی ریمپ، متحرک سیڑھیاں یا لفٹ نہیں ہیں۔ اندر کچھ سیڑھیاں ہیں، لیکن ہم گراؤنڈ فلور پر بھی ملاقات کر سکتے ہیں۔ واش رومز وہیل چیئر کے لیے قابل رسائی نہیں ہیں۔ راہداری تھوڑی تنگ ہے۔
تاہم، ہمارے پاس متبادل مقام پر مکمل طور پر قابل رسائی (FULLY ACCESSIBLE) جگہ موجود ہے جسے پہلے سے بک کرنا ضروری ہے۔
مجھے حسی اور مواصلاتی معذوری ہے، کیا آپ کا دفتر قابل رسائی ہے؟
اس وقت عملے کا کوئی بھی فرد LIS یا LIST (اشاروں کی زبان) نہیں جانتا، لیکن ہمارے پاس LIS مترجم کے رابطے موجود ہیں۔ اگر آپ چاہیں تو، آپ ہمیں ای میل یا واٹس ایپ 388 090 6531 پر LIS میں ویڈیو پیغام بھیج سکتی ہیں، یا کسی قابل اعتماد شخص (دوست، خاندانی فرد، یا پیشہ ور) کے ساتھ ملاقات میں آ سکتی ہیں جو آپ کے لیے ترجمہ کر سکے۔ آپ اپنے گائیڈ کتے کو ساتھ لا سکتی ہیں۔ ہماری عمارتوں میں ٹچ پاتھ ویز (tactile pathways) نہیں ہیں۔
کیا آپ حسی، جسمانی اور/یا مواصلاتی معذوری کے حامل افراد کے لیے ہنگامی پناہ گاہ فراہم کرتے ہیں؟
ہماری ہنگامی شیلٹر سروس میں سائٹ پر آپریٹر کی موجودگی شامل نہیں ہے، اور نہ ہی ہم 24 گھنٹے کھلے رہتے ہیں۔ اس لیے، جس شخص کو پناہ کی ضرورت ہے وہ خود کفیل (self-sufficient) ہونا چاہیے۔ اس لیے ہنگامی بنیادوں پر پناہ کے امکان کا اندازہ مخصوص صورتحال کے لحاظ سے انفرادی بنیادوں (case-by-case) پر لگایا جاتا ہے۔